Trabalhamos com flores e arranjos frescos, selecionados com muito cuidado para garantir a melhor qualidade possível. Por se tratarem de produtos perecíveis, pedimos atenção especial às nossas políticas:

1. Trocas e Devoluções:

Infelizmente, não aceitamos devoluções de flores e plantas após a entrega, devido à natureza delicada e perecível dos nossos produtos.

2. Produtos com Problemas:

Caso seu pedido chegue com danos visíveis, sinais de má conservação ou divergência com o que foi solicitado, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento. Anexe fotos para facilitar a análise.

3. Cancelamentos:

Pedidos podem ser cancelados com mínimo de 24 horas de antecedência da data de entrega agendada. Após esse prazo, o cancelamento não será possível, pois o processo de montagem já estará em andamento.

4. Entregas:

Garantimos a entrega na data combinada, respeitando o período escolhido (manhã, tarde ou noite). No entanto, não garantimos horários exatos. Certifique-se de que alguém estará disponível para receber o pedido.

Para qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe de atendimento:

📱 WhatsApp: (61) 98108-6529

📧 E-mail: brasiliafloresdf02@gmail.com

Será um prazer te ajudar! 🌸

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